Die Mitarbeiterbefragung in einer großen Automobilvermietung hatte ein uneinheitliches Bild über das Führungsverhalten in den einzelnen Ebenen und Organisationseinheiten ergeben. Diese Befunde sowie die Erkenntnisse zur Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit in den einzelnen Bereichen waren Gegenstand von Best Practice Workshops. Dabei wurden systematisch Grundsätze und Beispiele erfolgreicher Führung erarbeitet und dokumentiert. Die interne Vermittlung dieser Erkenntnisse erfolgte bedarfsorientiert und zeitnah in Best Practice Trainings durch betriebliche Multiplikatoren.