Die Mitarbeiterbefragung in einer gro?en Automobilvermietung hatte ein unein?heitliches Bild ?ber das F?hrungsverhalten in den einzelnen Ebenen und Organisations?einheiten ergeben. Diese Befunde sowie die Erkenntnisse zur Effizienz und Mitarbeiter?zufriedenheit in den einzelnen Bereichen waren Gegenstand von Best Practice Work?shops. Dabei wurden systematisch Grund?s?tze und Beispiele er-folgreicher F?hrung er?ar?beitet und dokumentiert. Die interne Vermittlung dieser Erkenntnisse er?folgte bedarfs?orientiert und zeitnah in Best Practice Trainings durch betriebliche Multiplikatoren.